В марте 2025 года два пассажира вместе собирались лететь рейсом по маршруту Минеральные воды – Шарм-эль-Шейх, во время регистрации им отказали в объединении норм провоза багажа. Транспортная прокуратура сочла этот отказ необоснованным.
Пассажир «Уральских авиалиний» обратился в Свердловскую транспортную прокуратуру с просьбой проверить, как авиакомпания исполняет закон о защите прав потребителей и воздушное законодательство.
Уральская транспортная прокуратура отмечает, что в маршрутных квитанциях к электронному билету была указана бронь туроператора, единая для обоих пассажиров. Это значит, что они вместе следуют одним и тем же рейсом в аэропорт Шарм-эль-Шейх, цель поездки у них одна, и это позволяет объединить багаж.
Постановлением транспортного прокурора авиакомпанию привлекли к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП «Оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов». «Уральским авиалиниям» назначили наказание – штраф более 40 тысяч рублей.
